Control de Calidad o Caída Provocada

El Control de la Calidad se posesiona como una estrategia para asegurar el mejoramiento continuo de la calidad. Programa para asegurar la continua satisfacción de los clientes externos e internos mediante el desarrollo permanente de la calidad del producto y sus servicios.

La nueva estrategia de calidad de los servicios ofrecidos por la policía municipal de Carolina se presenta como un sistema innovador de control con el fin de ofrecer al ciudadano un servicio óptimamente depurado dirigido a satisfacer las necesidades apremiantes en cuanto a seguridad y protección pública.

Debemos conocer como se establecen e implantan estos controles de calidad. Cuales son los patrones y o estrategias a seguir de todos los componentes de cuerpo gubernamental para lograr la eficiencia y la calidad deseada de los servicios que se ofrecen. Que profesionales en el campo trabajan en este programa para darle logística, cohesión y una proyección adecuada para que no se pierdan los verdaderos esfuerzos en lograr los resultados esperados y se convierta en una casería de brujas por los desconocedores de estos patrones modernos de enfoque y visión de vanguardia.

Primero, cuando una empresa pública o privada quiere lograr un resultado positivo en cuanto a la calidad le da conocimiento a toda la empleo manía de los proyectos haciendo participes a toda la cadena responsable en el ofrecimiento de los servicios o productos para maximizar los resultados que se quieren obtener evitando el fracaso de los objetivos definiendo con claridad cuales son las formas y manera de como se ofrecerá el servicio.

segundo, se le informa a los empleados sobre la nueva formula de calidad que se quiere implantar para que estos se dejen llevar como nueva política de enfoque y proyección que adopta la empresa privada o de gobierno con el fin de lograr la calidad esperada.

tercero, se establece como política interna las reuniones periódicas para mantener, corregir y depurar los servicios de calidad según los hallazgos basados en la información fiel y exacta suministrada por los clientes y toda la cadena de supervisión inmediata.

cuarto, los supervisores juegan un papel importante en la obtención de servicios de calidad, por que? por que son ellos los llamados a informar, orientar al personal y velar que los servicios ofrecidos sean los que el patrono quiere ofrecer en conformidad con lo discutido e informado al persona de la cadena de calidad.

quinto, todo plan de control de calidad establece planes de corrección para optimizar los detalles con el fin de afinar deficiencias corrigiendo los errores pequeños que le evitara grandes dolores de cabeza a la empresa gubernamental.

Como es posible que un jefe de departamento o seguridad pretenda investigar a un empleado policía cuando es precisamente la agencia o departamento encargado el que realiza la llamada para recibir la información que desea escuchar.

El resultado de las llamadas debe ser para obtener

• que la información recibida sea veras de los servicios ofrecidos
• que los empleados han comprendido los objetivos de la nueva visión de servicios
• que se identifique que los supervisores están atentos a sus responsabilidades primarias de supervisión eficiente y si estos responden prudentemente por sus obligaciones
• que las anomalías en la prestación de los servicios sean corregidas en reuniones dirigidas a los fines de corregir en un efecto realmente profesional

Dificultades prevaleciente de una opinión decreciente de la imagen de la policía que hay que considerar

• la policía no cosa al día de hoy de una opinión favorable por parte de los ciudadanos
• las personas que no logran que le policía haga lo que él quiere según su forma de pensar, seguro que no le gustara la interacción con ese policía
• si un ciudadano no llama a la agencia debemos concluir entre comillas que no tiene quejas por los servicios recibidos
• llamar a una persona con el fin de indagar sobre lo ocurrido cuando este le dio el servicio, es abrir la puerta a la posibilidad mal sana de venganza por que el policía no hizo lo que este ciudadano quería que hiciera.

Acciones disciplinarias a raíz de llamada de calidad

• no debe permitirse una acción disciplinaria contra ningún empleado como resultado de una auto llamada. Las querellas deben ser libre y espontáneas de los ciudadanos en contra de cualquier miembro o empleado

Cuestiones en entre dicho

• no se prestaría un empleado gerencial con un amigo civil o ciudadano de este, con el fin de perjudicar a cierto empleado que quiere salir de el por caprichos del primero
• no se prestara un supervisor vengativo con el mismo fin de perjudicar a un buen empleado que este no le tiene empatía

Bueno! me tengo que retirar no sin antes decir que este programa si no se toman las medidas profesionales para su adecuada implantación se prestara para perseguir u molestar a oficiales del orden publico dedicados al buen servicio en pro de la ciudadanía.

Pronto un dueño de punto recibirá una llamada de calidad cuestionando como el policía lo trato, e intervino con él y seguramente este buen hombre dirá lo que realmente paso…? Estamos provocando la caída en paracaídas sin los controles adecuados del justo balance para todos.